- Disziplinarische und organisatorische Führung und Koordination der Abteilung Beratung sowie untergeordneter Teams - Optimierung der abteilungsinternen Abläufe unter Einbeziehung der internen und externen beteiligten Rollen - Personalentwicklung der Mitarbeiter im Rahmen regelmäßiger Personalgespräche - Unterstützung unserer Kunden und Partner bei der Einführung und Nutzung unserer Lösungen zur Optimierung der betrieblichen Arbeitsschutz- und HR-Prozesse unter Berücksichtigung der Kundenanforderungen - Beratung und Information unserer Kunden und Partner über neue Funktionen und Module sowie Unterstützung bei Ausweitung der Nutzung unserer Lösungen - Aufnahme & Weiterentwicklung der Anforderungen unserer Kunden und Partner zur Verbesserung und Erweiterung unserer Produkte - Durchführung von Workshops & Schulungen beim Kunden/per Web - Erstellung und Pflege von Projektplänen & Projektdokumentationen - Erstellung und Bewertung vorgegebener Kennzahlen in Zusammenarbeit mit dem Controlling - Beratung von Kunden auf Messen oder internen Vertriebsveranstaltungen (Anwender-Forum) - Präsentation von Konzepten und Fachvorträgen auf Messen und Kundenveranstaltungen