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Leiter Technische Kundenbetreuung (m/w/d)
Fitshop GmbH
Schleswig (DE)
Aktualität: 30.11.2024
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30.11.2024, Fitshop GmbH
Schleswig (DE)
Leiter Technische Kundenbetreuung (m/w/d)
Aufgaben:
- Verantwortlich für den zentralen Service-Innendienst sowie den internen Fuhrpark
- Disziplinarische und fachliche Führung des Teams von bis zu 15 Mitarbeitenden
- Bearbeitung von Reklamationen in Zusammenarbeit mit Kunden, Lieferanten und Filialen
- Kontinuierliche Optimierung des gesamten Reklamationsprozesses
- Sicherstellung und Weiterentwicklung der Servicequalität durch regelmäßige Schulungen und Einhaltung von Qualitätsstandards
Qualifikationen:
- Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung
- Starke Führungspersönlichkeit
- Sicherer Umgang mit Kunden in der telefonischen und schriftlichen Kommunikation
- Eigeninitiative, Engagement und unternehmerisches Handeln
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
Wir bieten:
- Eine sichere und anspruchsvolle Perspektive in unserem erfolgreichen Unternehmen
- Fair Play, offene Türen und das respektvolle »Du« in einer agilen, familiären Arbeitsatmosphäre
- Ein motiviertes Team vor Ort
- 29 Tage Urlaub und ein Arbeitszeitkonto für zeitliche Flexibilität
- Persönliche und berufliche Entwicklungsmöglichkeiten sowie regelmäßige Feedback-Gespräche
- Fahrrad-Leasing, um unsere Mitarbeiter zu einer aktiveren und umweltfreundlicheren Mobilität zu ermutigen
- Workshops, Sprach- und Sportkurse, regelmäßige Teamevents und vieles mehr!
Unser Kontakt:
Bei weiteren Fragen zu dem Bewerbungsprozess, schau gern in unsere FAQ's (https://www.sport-tiedje.de/de/Job-Karriere-Haeufig-gestellte-Fragen-6381) . Alternativ kannst Du dich auch an unser Recruiting-Team wenden. Carina Plath (04621/4210-678) oder Lars Matthiesen (04621/4210-843) stehen Dir gerne zur Verfügung.
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