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Leiter Service (m/w/d)
Baron Geisler Management GmbH
Dresden (DE)
Aktualität: 29.06.2024
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29.06.2024, Baron Geisler Management GmbH
Dresden (DE)
Leiter Service (m/w/d)
Aufgaben:
- Fachliche und personelle Verantwortung für den Bereich Service, Wartung und Inbetriebnahme mit einem Team von 6 Mitarbeitenden
- Strategische Weiterentwicklung des Bereichs und der Serviceprodukte unter Einbindung digitaler Dienstleistungen
- Management des Produktes »Service & Wartung", insb. Weiterentwicklung der Workflows, Aufbau neuer Leistungen mit entsprechender Vertragsgestaltungen und Einleiten geeigneter Marketingmaßnahmen
- Aufbau und Pflege langfristiger Kundenbeziehungen
- Planung und Organisation der Einsätze der Servicetechniker
- Umsatzverantwortung für den Service-Bereich
Qualifikationen:
- Erfahrung in der Verantwortung von Serviceleistungen im nationalen Bereich des Services von Maschinen und Anlagen
- Erfahrung in der Koordination von Service Einsätzen, im Kundenmanagement sowie im Aufbau und der Optimierung von Service-Strukturen
- Ausgeprägte organisatorische Fähigkeiten und ein strukturiertes Vorgehen
- Hervorragende Kommunikations- und Führungsfähigkeiten
- Hohe Kundenorientierung und Dienstleistungsmentalität
- Flexibilität und Belastbarkeit
- Sehr gute Deutsch- und Englisch-Kenntnisse sind zwingend erforderlich
Standorte
