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Leiter (m/w/d) Kundenservice
Bardusch GmbH & Co KG
Siedenburg (DE)
Aktualität: 14.05.2024
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14.05.2024, Bardusch GmbH & Co KG
Siedenburg (DE)
Leiter (m/w/d) Kundenservice
Ihre Aufgaben:
- Aktive Außendiensttätigkeit für unsere Top Kunden der Niederlassung
- Vertragsverlängerung bzw. Erstellung von Anschlussverträgen
- Führung von 6 Mitarbeitern im Außendienst und Innendienst: Ihnen obliegt die Verantwortung für die Kundenberater, der Mitarbeiter (m/w/d) im Kundeninnendienst sowie die Koordination und Organisation der Servicebüros bei unseren Kunden direkt vor Ort
- Auswertungen, Stammdatenpflege der Bestandskunden sowie Sicherstellen einer korrekten Fakturierung und eines vollständigen Rechnungslaufes in Zusammenarbeit mit der Administration ist ebenso Teil Ihrer anspruchsvollen Aufgabe
- Sicherstellung der Umsatzziele der Abteilung/Niederlassung durch Cross-/Up-Selling
- Konzeption, Organisation und Durchführung von Kundenbindungsmaßnahmen
Das bringen Sie mit:
- Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation
- Umfangreiche Berufs- und Führungserfahrung im Kundendienst
- Betriebswirtschaftliches Verständnis und Umgang mit modernen IT-Programmen wird vorausgesetzt
- Reisebereitschaft innerhalb der Region Siedenburg, da hoher Außendienstanteil
- Kommunikationsstärke, sicheres Auftreten, Verhandlungskompetenz und Organisationsfähigkeit
- Positive Ausstrahlung, hohe Eigenmotivation sowie Leistungsbereitschaft runden Ihr Profil ab
Standorte
