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Leiter Kundendienst (m/w/d) SHK)
Koster GmbH
Schönefeld bei Berlin (DE)
Aktualität: 25.06.2024
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25.06.2024, Koster GmbH
Schönefeld bei Berlin (DE)
Leiter Kundendienst (m/w/d) SHK)
Ihre Aufgaben:
- Sie übernehmen die Leitung des kaufmännischen Kundendienst-Teams sowie die Einteilung und Führung unserer Monteure (m/w/d) und Kundendiensttechniker (m/w/d).
- Sie bearbeiten die Bauvorhaben unserer Kunden in den Bereichen Heizung und Sanitär (Kleinprojekte) selbstständig und verantwortungsbewusst.
- Sie gehen gerne auf Kundenwünsche ein, kalkulieren und erstellen daraufhin die Angebote und betreuen auch die Projektierung von Anlagen.
- Sie kümmern sich eigenständig um das Aufmaß und die Kundenbetreuung vor Ort.
- Sie sind verantwortlich für Projektabnahmen, das Nachtragsmanagement und die Projektabrechnung.
Das bringen Sie mit:
- Sie haben eine abgeschlossene Ausbildung als SHK-Anlagenmechaniker, Heizungs- und Lüftungsbauer, Gas- und Wasserinstallateur oder ähnliches und eine Weiterbildung zum HLK-Techniker (m/w/d) oder Installations- und Heizungsbaumeister (m/w/d).
- Sie verfügen über Berufserfahrung, idealerweise als Kundendienstleiter (m/w/d) oder Techniker/Meister (m/w/d) im Kundendienst.
- Sie kennen sich mit den gängigen MS Office-Anwendungen aus.
- Sie sind kommunikationsstark, arbeiten engagiert, Sie zeigen das notwendige Feingefühl in schwierigen Situationen und Sie stehen Ihren Kollegen gerne mit Rat und Tat zur Seite, falls Unterstützung benötigt wird.
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