- Leitung des Housekeepings und des Gästeempfanges - Organisation des reibungslosen Check-In und Check-Out-Prozesses - Leitung Frühstücksservice (Buffett- und Etagerenfrühstück) - Organisation und Anleitung des Bettenwechsels - Bestellung und Management der Wäsche sowie Reinigungs-/Verbrauchsmaterialien - Leitung des Zimmerservices auf 5-Sterne-Niveau - Personalmanagement, Erstellung der Dienstpläne - Ausbildung von Azubis - Sicherung von Qualitäts- und Hygienestandards