Der Wareneingang umfasst alle Prozesse, die mit der Anlieferung einer Ware verbunden sind. Vor Annahme einer Sendung ist die Lieferung auf mögliche Transportschäden und auf Vollständigkeit hin zu überprüfen. Mängel sind auf Transport- und Lieferscheinen zu dokumentieren. Der Warenausgang umfasst alle Prozesse, die mit der Auslieferung einer Ware verbunden sind. Vor der Auslieferung der Ware müssen je nach Bestellauftrag die Produkte und Materialien Wareneingang und -ausgang, be- und entladen, kommissionieren.