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Informationen zur Anzeige:

Kundensupport-Spezialist (m/w/d) mit Fokus auf CRM
camPoint AG
Seligenstadt, Hessen (DE)
Aktualität: 18.04.2024

Anzeigeninhalt:

18.04.2024, camPoint AG
Seligenstadt, Hessen (DE)
Kundensupport-Spezialist (m/w/d) mit Fokus auf CRM
Aufgaben:
Du bist für den technischen Support unserer Produkte per Tickettool, Telefon und Chat zuständig. Du bist Ansprechpartner für allgemeine Fragen zu unseren Produkten. Du übernimmst die Betreuung wichtiger Accounts. Du verantwortest die Planung und Durchführung von Livesendungen im TV-Programm. Zu Deinen Aufgaben gehören die Sichtung und Prüfung von Bild- und Video-Content sowie Text-Inhalten. Du bist für die Prüfung und Durchführung von Compliance Themen zuständig. Du unterstützt bei der Qualitätssicherung. Du arbeitest aktiv bei der Optimierung interner Prozesse mit.
Qualifikationen:
Du hast bereits mehrjährige Berufserfahrung im Bereich Kundenservice & Support sammeln können. Idealerweise bringst Du auch bereits erste Erfahrung in der Führung eines Teams mit. Du verfügst über eine abgeschlossene Berufsausbildung im kaufmännischen Bereich. Du besitzt ein Grundverständnis sowie eine Affinität gegenüber Online-Anwendungen. Du beherrschst den Umgang mit dem MS-Office-Paket. Du verfügst über ein hohes Maß an Flexibilität, Einsatzbereitschaft und Zuverlässigkeit. Zu Deinen Stärken gehören eine ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung sowie ein qualitätsbewusstes Arbeiten. Du besitzt sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift. Du bist ein Teamplayer mit ausgezeichneten Kommunikationsfähigkeiten. Du bist bereit, Abend- und Wochenenddienste zu übernehmen.

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