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Kundenservicemitarbeiter (m/w/d) für unsere deutschsprachigen Märkte
Parts Europe GmbH
Wasserliesch (DE)
Aktualität: 27.09.2024
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27.09.2024, Parts Europe GmbH
Wasserliesch (DE)
Kundenservicemitarbeiter (m/w/d) für unsere deutschsprachigen Märkte
Aufgaben:
- Per Telefon und Email bist du der erste Ansprechpartner für unsere deutschsprachigen B2B-Kunden in Deutschland, Österreich und der Schweiz.
- Du nimmst Bestellungen über verschiedene Kanäle entgegen, verarbeitest und überwachst diese in unserem ERP-System.
- Zudem hilfst du unseren Kunden bei allen Anliegen, die während des Bestell- und Lieferprozesses entstehen können (z.B. Auftragsstatus, Lieferzeiten und Rückstände usw.).
- Schwerpunktmäßig widmest du dich unseren bereits registrierten Händlern, daneben supportest du unser Vertriebsteam bei der Gewinnung neuer Interessenten.
Qualifikationen:
- Du konntest bereits Berufserfahrung in den Bereichen Kundenservice, Kundenbetreuung, Vertriebsinnendienst o.ä. sammeln.
- Idealerweise teilst du unsere Leidenschaft für Motorräder, Quads, Fahrräder und Co. sowie den zugehörigen Produkten und Accessoires.
- Du bist aufgeschlossen, kommunikativ und hast eine ausgeprägte Service- und Kundenorientierung.
- Neben muttersprachlichen Deutschkenntnissen verfügst du über gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
- Ein routinierter Umgang mit den gängigen MS Office Programmen und Erfahrung im Umgang mit einem ERP-System runden dein Profil ab.
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