Als Mitarbeiter im Kundenservice betreuen Sie unsere Kunden im direkten Kontakt per Telefon und E-Mail. Sie haben ein offenes Ohr für die Anliegen unserer Kunden und sind um zielorientierte Lösungen bemüht. Mit empathischen Eigenschaften, moderieren Sie auch herausfordernde Situationen professionell und konstruktiv. - Betreuung unserer Kunden via Telefon und E-Mail - Unterstützung des Case-Managements - Stammdatenerfassung und -korrektur - Kommunikation mit Trägern und Einrichtungen - Dokumentation der anfallenden Tätigkeiten