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Kundenservice IT-Management (m/w/d)
I. K. Hofmann GmbH
Nürnberg, Mittelfranken (DE)
Aktualität: 18.12.2024
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18.12.2024, I. K. Hofmann GmbH
Nürnberg, Mittelfranken (DE)
Kundenservice IT-Management (m/w/d)
Über uns:
Wir sind eine internationale Unternehmensgruppe mit über 20.000 Mitarbeitern in Deutschland, Österreich, Tschechien, Slowakei, Schweiz, Italien, Ungarn und den USA.
Aufgaben:
- Bearbeitung telefonischer und schriftlicher Kundenanfragen
- Durchführung der Fehleranalyse und -behebung bei technischen Störungen
- Übernahme der Server-, Client-, Exchange- und Druckeradministration
- Erfassung und Dokumentation der Anfrageninhalte
Qualifikationen:
- Abgeschlossene IT-Ausbildung oder gleichwertige Fähigkeiten und Kenntnisse
- Sicherer Umgang mit Client- und Servertechnologien
- Erfahrung in der telefonischen Kundenbetreuung
- Idealerweise Erfahrung im Umgang mit MS Exchange und MS Office
- Hohe Kundenorientierung, Servicebereitschaft und Kommunikationsfähigkeit
- Ausgeprägte Konfliktfähigkeit, Belastbarkeit sowie Analyse-& Problemlösefähigkeit
Wir bieten:
- Anstellung in einem unbefristeten Arbeitsverhältnis
- Schneller und unkomplizierter Einstieg
- Qualifikationsübergreifende Einstiegsmöglichkeiten
- Übertarifliche Bezahlung
- Lohnsteigerung durch tarifliche Branchenzuschläge
- Weitere Zusatzleistungen und optionale Zulagen
- Urlaubs- und Weihnachtsgeld
- Kostenlose, persönliche Schutzausrüstung
- Langfristige und wohnortnahe Arbeitsplätze
- Chance auf Übernahme durch unsere Kunden
- Arbeitsplatzbezogene Weiterbildungsmöglichkeiten
- Profitieren Sie von unserem überregionalen Hofmann-Netzwerk!
- Individuelle Begleitung und Beratung im Bewerbungsprozess und im Kundeneinsatz
- Arbeitsmedizinische und sicherheitstechnische Betreuung
- Bei uns finden Sie persönliche Entwicklungsmöglichkeiten durch Weiterbildung und verschiedene Einsätze bei renommierten Unternehmen aus Industrie, Handel und Dienstleistung. Bauen Sie bei und mit uns Ihr Knowhow weiter aus - wir begleiten Sie mit einer individuellen Beratung!
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