Informationen zur Anzeige:
Kundenservice IT-Management (m/w/d)
I. K. Hofmann GmbH
Nürnberg, Mittelfranken (DE)
Aktualität: 19.11.2024
Anzeigeninhalt:
19.11.2024, I. K. Hofmann GmbH
Nürnberg, Mittelfranken (DE)
Kundenservice IT-Management (m/w/d)
Aufgaben:
- Bearbeitung telefonischer und schriftlicher Kundenanfragen
- Durchführung der Fehleranalyse und -behebung bei technischen Störungen
- Übernahme der Server-, Client-, Exchange- und Druckeradministration
- Erfassung und Dokumentation der Anfrageninhalte
Qualifikationen:
- Abgeschlossene IT-Ausbildung oder gleichwertige Fähigkeiten und Kenntnisse
- Sicherer Umgang mit Client- und Servertechnologien
- Erfahrung in der telefonischen Kundenbetreuung
- Idealerweise Erfahrung im Umgang mit MS Exchange und MS Office
- Hohe Kundenorientierung, Servicebereitschaft und Kommunikationsfähigkeit
- Ausgeprägte Konfliktfähigkeit, Belastbarkeit sowie Analyse-& Problemlösefähigkeit
Standorte
Kundenservice IT-Management (m/w/d)
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I. K. Hofmann GmbH
Nürnberg, Mittelfranken (DE)
