Informationen zur Anzeige:
Kundendienstmitarbeiter (m/w/d)
ALP Personalberatung GmbH & Co. KG
Hamburg (DE)
Aktualität: 28.11.2024
Anzeigeninhalt:
28.11.2024, ALP Personalberatung GmbH & Co. KG
Hamburg (DE)
Kundendienstmitarbeiter (m/w/d)
Aufgaben:
- Proaktive Betreuung und Bindung unserer Kunden per Telefon (In- und Outbound)
- Bearbeitung von Bestellungen und Aufträgen im Warenwirtschaftssystem
- Enger Austausch und Zusammenarbeit mit dem Außendienstteam
- Korrespondenz mit Kunden sowohl telefonisch als auch schriftlich
- Kompetente Beratung bei Produktanfragen
- Bearbeitung von Retouren und Reklamationen
- Pflege und Aktualisierung der Kunden-Stammdaten im CRM-System
- Pflege der Artikelstammdaten im ERP-System sowie in externen Datenportalen
Qualifikationen:
- Erfahrung in der telefonischen Kundenbetreuung
- Hohe Service- und Kundenorientierung
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, Englischkenntnisse sind ein Plus
- Sicherer Umgang mit MS Office sowie gängigen ERP- und CRM-Systemen
- Selbstständige und lösungsorientierte Arbeitsweise
- Teamgeist, Engagement und Belastbarkeit
- Pragmatische und tatkräftige Herangehensweise
Wir bieten:
- Ein unbefristeter Arbeitsvertrag mit Übernahme durch unseren Kunden bei Eignung
- Ein dynamisches Arbeitsumfeld in einem erfahrenen Team, das mit Herzblut bei der Sache ist.
- Eine übertarifliche, leistungsgerechte Vergütung
- Bis zu 30 Tage Urlaub (sowie Sonderurlaub)
- Weihnachts- und Urlaubsgeld
- Fahrkostenzuschuss
Unser Kontakt:
Andreas Lütten
040 689 4949 0
ALP Personalberatungs GmbH
Wandsbeker Königstraße 50
22041 Hamburg
E-Mail: bewerbung@alp-personal.de
Weitere Informationen:
*Bitte beachte, dass aus Gründen der Lesbarkeit im Text nur eine Geschlechtsform verwendet wird. Selbstverständlich sind bei uns Menschen aller Geschlechter gleichermaßen willkommen.
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Hamburg (DE)
