Erfahrung im Kundenservice, vorzugsweise im Onlinehandel oder E-Commerce. Ausgezeichnete schriftliche und mündliche Kommunikationsfähigkeiten. Nachgewiesene Fähigkeit, Kundenanfragen schnell und präzise zu beantworten. Vertrautheit mit den Onlineportalen eBay, Amazon, Otto und Kaufland sowie deren spezifischen Kundendienstsystemen. Fähigkeit, effektiv mit Reklamationen umzugehen und Lösungen zu finden, um die Kundenzufriedenheit sicherzustellen. Teamfähigkeit und positive Einstellung, um in einem dynamischen Arbeitsumfeld erfolgreich zu sein. Organisationsfähigkeit und die Fähigkeit, in einem sich schnell verändernden Umfeld Prioritäten zu setzen.