Informationen zur Anzeige:
Kundendienstberater (m/w/d)
ISK Industrie-Service Krebs KG
Weimar, Thüringen (DE)
Aktualität: 19.10.2024
Anzeigeninhalt:
19.10.2024, ISK Industrie-Service Krebs KG
Weimar, Thüringen (DE)
Kundendienstberater (m/w/d)
Aufgaben:
- Sicherstellung der hohen Qualität und termingerechten Durchführung von Wartungs- und Reparaturarbeiten
- Betreuung und Beratung der Kunden hinsichtlich Serviceleistungen und Reparaturen
- Erstellung von Kostenvoranschlägen und Abwicklung der Aufträge
- Optimierung der Arbeitsabläufe und Prozesse in der Werkstatt
- Enge Zusammenarbeit mit den Abteilungen Verkauf und Teilelager
- Überwachung der Einhaltung von Sicherheits- und Qualitätsstandards
Qualifikationen:
- Abgeschlossene technische oder kaufmännische Berufsausbildung im Automobilhandel, idealerweise als zertifizierter Serviceberater oder Kfz-Meister von Vorteil
- Mehrjährige Berufserfahrung in einer vergleichbaren Position von Vorteil
- Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
- Führungserfahrung und Fähigkeit zur Motivation und Steuerung eines Teams
- Sehr gute organisatorische Fähigkeiten und eine strukturierte Arbeitsweise
- Kommunikationsstärke und sicheres Auftreten
- Gute EDV-Kenntnisse (z.B. Werkstattsoftware, MS Office)
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