Unser Team Prozess- und Kompetenzentwicklung (kurz: PKE) ist unsere Schnittstelle zum Kunden. Als Customer Success Manager berätst du unsere Kunden aktiv, wie sie ihre Prozesse verbessern können und unterstützt bei der Einführung unserer Lösungen. Du beantwortest Support-Anfragen und nimmst Verbesserungsvorschläge entgegen. Der Einstieg bei GETECO beginnt mit einer gründlichen Einarbeitung, in der Du mit einer erfahrenen Kollegin an Deiner Seite alle Stationen der PKE durchläufst. Anschließend arbeitest Du an ersten Einführungen mit, bis Du schließlich eigene Projekte übernimmst. - Du lernst im Support die Anforderungen, Wünsche und Probleme unserer Kunden kennen - Du berätst unsere Kunden, wie sie ihre Arbeit effizienter gestalten können - Du führst unsere Lösungen bei unseren Kunden ein