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Kundenbetreuung - Sachbearbeitung - Support (m/w/d)
Bücom GmbH
Erlangen (DE)
Aktualität: 26.11.2024
Anzeigeninhalt:
26.11.2024, Bücom GmbH
Erlangen (DE)
Kundenbetreuung - Sachbearbeitung - Support (m/w/d)
Aufgaben:
- Auftrags-, Vertrags- und Kundenstammdatenpflege
- Kundenanfragen, telefonische Beratung
- Nutzerdaten für die Abrechnung erfassen
- Kundenrückfragen und Bestellabwicklung bearbeiten
- Support und Beratung der Kunden und Partner am Telefon
- Ansprechpartner für die Vertriebsabteilung
- Durchführung der Auftragsbearbeitung und allgemeine Auftragsabwicklung im System
- Sicherstellung von Lieferterminen und Betreuung
- Hotline- und E-Mail-Support
- Versandabwicklung und Disposition
- Online-Erstellung sämtlicher Versand- und Frachtdokumente
- Sicherstellung des reibungslosen Warenverkehrs
- Dokumentation Wareneingang
- Allgemeine Büroadministration
Qualifikationen:
- Eine abgeschlossene Berufsausbildung
- Gute Kenntnisse im Umgang mit den gängigen MS-Office-Anwendungen
- Deine Ausdrucksweise in Wort und Schrift ist fehlerfrei und überzeugend
- Schnelle, technische Auffassungsgabe
- Selbstständige, systematische und sorgfältige Arbeitsweise
- Hohe Zuverlässigkeit, Flexibilität und Belastbarkeit
- Gute Team- und Kommunikationsfähigkeit
- Hohe Kunden- und Dienstleistungsorientierung
- Teamplayer mit Interesse an Kommunikation und Internet
- Emphatisch mit Feingefühl für Kundenbedürfnisse
- Selbstständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
- Freundliche und kommunikative Persönlichkeit
- Einwandfreies Führungszeugnis
Standorte
