- Sie sind als lokaler Kundenbetreuer im Innendienst für die Betreuung unserer nationalen Kunden verantwortlich - Akquisition von Neukunden sowie Re-Aktivierung von inaktiven Bestandskunden sind Ihr tägliches Brot - Angebotserstellung und Nachverfolgung - Die Erfassung und Terminüberwachung von Aufträgen im System sowie die Organisation und Koordination des Versands liegen in Ihrem Verantwortungs​bereich - Rechnungs- und Gutschriftenbearbeitung - Bearbeiten von Kundenreklamationen - Kunden- und Artikelstammdatenpflege - Eigenständig übernehmen Sie die telefonische Betreuung unserer Kunden, die Erstellung allgemeiner und kundenspezifischer Auswertungen sowie die Abwicklung allgemeiner Korrespondenz Im Vertriebsinnendienst sind Sie oft der erste Ansprechpartner für Kunden. Sie bearbeiten Anfragen, erteilen Auskünfte zu Produkten oder Dienstleistungen und unterstützen bei der Lösung von Problemen. Eine positive Kundenbetreuung ist entscheidend, um Kundenzufriedenheit zu gewährleisten und langfristige Geschäftsbeziehungen aufzubauen.