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Kundenbetreuer Vertrieb / AfterSales (m/w/d)
ACG GmbH & Co. KG
Rotthalmünster (DE)
Aktualität: 29.08.2024
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29.08.2024, ACG GmbH & Co. KG
Rotthalmünster (DE)
Kundenbetreuer Vertrieb / AfterSales (m/w/d)
Aufgaben:
- Sie sind erster Ansprechpartner für unsere Kunden bei telefonischen/schriftlichen Anfragen für neue Projekte und Fragen und Problemen nach Auslieferung und stellen durch effektive und zeitnahe Kommunikation die Kundenzufriedenheit sicher
- Sie übernehmen die Einsatzplanung und Koordination von geplanten Jahreswartungen oder kurzfristigen Serviceeinsätzen durch eigene Mitarbeiter oder Servicepartner
- Sie erstellen in Zusammenarbeit mit dem technischen Vertrieb Angebote für Aggregate und andere Arbeits- und Montageleistungen
- Sie erstellen nach Bedarfsfeststellung durch unsere Techniker die Angebote für Ersatzteile und Dienstleistungen
- Sie erfassen alle Angebote im ERP-System und Pflegen die Kundendaten
- Sie sind in ständigem Kontakt mit den anderen Abteilungen, um eine reibungslose Abwicklung aller Vorgänge zu unterstützen
Qualifikationen:
- kaufmännische oder technische Ausbildung
- Berufserfahrung im Bereich Vertrieb oder Kundenservice wünschenswert
- gutes technisches Grundverständnis
- logisches Denken und schnelle Auffassungsgabe
- gute EDV-Kenntnisse
- Teamfähigkeit
- eigenständige und strukturierte Arbeitsweise
- fließende Deutschkenntnisse zwingend erforderlich
- gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift wünschenswert
- hohes Verantwortungs- und Qualitätsbewusstsein
- sicheres und freundliches Auftreten im Umgang mit unseren Kunden und Geschäftspartnern
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