- Kundenservice: Du bearbeitest Anfragen und Anliegen unserer Bestandskunden telefonisch und sorgst für eine freundliche und kundenorientierte Abwicklung - Qualitätssicherung: Du stellst sicher, dass die Qualitätsanforderungen des Auftraggebers erfüllt werden und trägst zur Kundenzufriedenheit bei - Problemlösung: Mithilfe von Wissensdatenbanken löst du Kundenprobleme schnell und effizient - Dokumentation: Du erfasst und pflegst alle relevanten Kundendaten und bearbeitest Kundenaufträge nach - Gesprächsführung: Du führst professionelle und zielgerichtete Gespräche, die auf eine abschließende Bearbeitung abzielen