In dieser Position als Kundenbetreuer (m/w/d) in der Produktberatung für einen internationalen Möbelhersteller bist du der erste Ansprechpartner bei unterschiedlichen Kundenanfragen, ob telefonisch, per Mail oder per Chat. - Kundenanfragen und -wünsche bearbeiten und je nach Bedarf und Situation darauf reagieren. - Über unterschiedliche Kanäle (z.B. per Telefon, Mail oder Chat) mit den Kunden kommunizieren, um ein optimales Kundenerlebnis zu gewährleisten. - Dir ein großes Produktwissen aneignen und dieses clever für den Verkauf nutzen. - Produktberatungen durchführen, durch die du nicht nur Bestellungen generierst, sondern echte Bedürfnisse unserer Kunden erfüllst. - Sobald der Kunde glücklich ist, die Kommunikation in der Kundendatenbank dokumentieren.