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Kundenbetreuer (m/w/d) in der Energiewirtschaft im Home-Office
Neo Temp GmbH NL Sangershausen
Magdeburg (DE)
Aktualität: 15.06.2024
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15.06.2024, Neo Temp GmbH NL Sangershausen
Magdeburg (DE)
Kundenbetreuer (m/w/d) in der Energiewirtschaft im Home-Office
Ihre Aufgaben:
- Telefonischer und schriftlicher Kundenservice in der Energiewirtschaft.
- Bearbeitung von Themen wie Umzügen, Tarifberatung, Kontenklärung, Energiesparen, Stammdatenänderung, Bankdatenänderung, Anfragen im Kundenportal, Rechnungsstellung, Kundenrückgewinnung und -zufriedenheitsbefragung (Outbound), sowie Forderungsmanagement.
- Arbeiten mit verschiedenen Systemen nach entsprechender Einarbeitung.
Das bringen Sie mit:
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder relevante Berufserfahrung im kaufmännischen Bereich.
- Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten und Freude am Kundenservice.
- Anpassungsfähigkeit und Ruhe auch in turbulenten Situationen.
- Zuverlässigkeit, Pragmatismus und Flexibilität in der Arbeitszeitgestaltung.
- Erfahrungen mit kaufmännischen Prozessen in der Energiewirtschaft, insbesondere im Bereich der Kundenbetreuung.
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