- Als Kundenbetreuer (m/w/d) sind Sie die kompetente Ansprechperson für die bestehenden Kunden und stehen ihnen bei Fragen rund um das Thema Energie und Abrechnungen sowohl telefonisch als auch schriftlich zur Verfügung - Hierbei nehmen Sie die eingehenden Kundenaufträge entgegen, hinterlegen diese im modernen System und bemühen sich dabei die Anfragen termingerecht zu bearbeiten sowie auftretende Probleme zu lösen - Damit der Austausch zwischen den Abteilungen transparent bleibt, dokumentieren Sie die Vorgänge kontinuierlich im System und aktualisieren die Kundenstammdaten in einer modernen Software - In Ihrer Rolle als Kundenbetreuer (m/w/d) kooperieren Sie eng mit internen Abteilungen, wie zum Beispiel dem technischen Service, um die Qualitätsstandards in allen definierten Prozessen zu gewährleisten