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Kundenbetreuer (m/w/d) im Innendienst
jobtimum GmbH
Bremen (DE)
Aktualität: 28.11.2024
Anzeigeninhalt:
28.11.2024, jobtimum GmbH
Bremen (DE)
Kundenbetreuer (m/w/d) im Innendienst
Aufgaben:
- In der Rolle als Kundenbetreuer (m/w/d) im Innendienst sind Sie die erste Anlaufstelle für Anfragen und Anliegen von nationalen Kunden
- Sie nehmen Aufträge entgegen, erfassen diese im System, überprüfen die Auftragsdetails, bestätigen die Aufträge und erstellen entsprechende Angebote
- Die telefonische und schriftliche Kommunikation mit den Kunden gehört ebenfalls zu Ihren Aufgaben, ebenso wie die Pflege neuer Kundendaten im System und die laufende Aktualisierung der Kundeninformationen
- Als Kundenbetreuer (m/w/d) im Innendienst in Bremen arbeiten Sie eng mit Außendienstmitarbeitenden zusammen, koordinieren Vor-Ort-Termine und stehen im ständigen Austausch mit internen Abteilungen
- Zusätzlich unterstützen Sie aktiv bei der Bearbeitung von Reklamationen sowie Rückfragen und arbeiten eng mit den entsprechenden Fachabteilungen zusammen, um schnelle und effiziente Lösungen zu finden und die Kundenzufriedenheit zu gewährleisten
Qualifikationen:
- Sie haben eine kaufmännische Ausbildung z. B. zur Kauffrau für Büromanagement / zum Kaufmann für Büromanagement, zur Kauffrau für Groß- und Außenhandelsmanagement / zum Kaufmann für Groß- und Außenhandelsmanagement oder zur Industriekauffrau / zum Industriekaufmann erfolgreich abgeschlossen und können bereits erste praktische Erfahrungen vorweisen
- Wir freuen uns ebenfalls über Ihre Bewerbung, wenn Sie unabhängig von ihrem Ausbildungsweg relevante Erfahrungen im genannten Aufgabenbereich mitbringen
- Sie sind sicher im Umgang mit den gängigen MS-Office-Anwendungen und zeigen Interesse an softwaregestützten Prozessen
- Ihr Organisationstalent und Ihre sorgfältige, strukturierte Arbeitsweise sind eine Bereicherung für das Team
- In Ihrer Rolle als Kundenbetreuer (m/w/d) im Innendienst in Bremen zeichnen Sie sich durch ein überzeugendes Auftreten im Kundenkontakt sowie durch eine lösungsorientierte und zielgerichtete Arbeitsweise aus
Standorte
