- Sie sind der/die Ansprechpartner*in für Schulleitung, Kooperationspartner und dem Ausgabepersonal - Sie zeigen regelmäßige Präsenz in den Einrichtungen unserer Kundinnen und führen dort Gespräche mit dem Personal und den Kundinnen - Sie betreuen Aktionstage in den Einrichtungen und helfen beim Einarbeiten neuen Personals vor Ort Tätigkeiten als Unterstützung des Kundenservices - Sie sind Ansprechpartnerin für die Kundinnen bei Fragen, bspw. zum Bestell-System, zur Speiseauswahl, zu den Mengen oder bei Nahrungsmittel-Unverträglichkeiten bzw. Allergien - Sie bearbeiten telefonische Anfragen von Eltern und Schulbüros - Sie unterstützen uns bei der Gewährleistung einer optimalen Dienstleistungsqualität - Sie kommunizieren lösungsorientiert mit den betroffenen Kund*innen, wenn Fehler auf unserer Seite passieren - Sie sind in ständiger Abstimmung mit der Küche und der Logistik - Sie unterstützen bei der Akquise neuer Kund*innen/Einrichtungen