Als Kundenbetreuer stellst du gemeinsam mit deinem Innendienstkoordinator eine umfassende und wertschätzende Innendienstbetreuung eurer Kunden im zugewiesenen Gebiet sicher. Dabei bist du unsere interne, koordinative Schnittstelle zwischen unseren Kunden, dem Verkauf, den Applikationsspezialisten, der Technik und dem Innendienst und hast den Überblick über alle Aktivitäten innerhalb deines Gebiets. Als zentraler Ansprechpartner verantwortest den gesamten administrativen Prozess, von der Vertragserstellung, über die Gerätebuchung bis hin zur Vertragsauflösung. Bei dir laufen alle Fäden zusammen und mit deiner kommunikativen und lösungsorientierten Art begeisterst du nicht nur uns. Darüber hinaus entwickelst du zusammen mit deinem Team Lösungen, wie wir unsere internen Prozesse und Abläufe weiter verbessern können. Dabei bist du Unternehmer im Unternehmen mit dem Ziel, uns und Dein Team voranzubringen. Deine Aufgaben - Eigenverantwortliche Kundenbetreuung von der Angebotserstellung bis zur Geräteplatzierung in Zusammenarbeit mit deinem Regionalteam - Administrative Unterstützung der Verkäufer, Techniker und Applikationsspezialisten - Steuerung von überregionalen Projekten (Platzierung von mehreren Objekten) - Verwaltung und Überprüfung aller Verträge und Konditionen - Provisions- und Analysenabrechnung - Geräteverwaltung und -steuerung - «Lösungsorientierter Ansprechpartner» von A bis Z für alles, was aufläuft und Bearbeitung oder Delegation der Aufgaben