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Kundenbetreuer*innen für das Berliner Bürgertelefon (m, w, d)
OPPM OFFICE Professional Personalmanagement GmbH
Berlin (DE)
Aktualität: 21.08.2024
Anzeigeninhalt:
21.08.2024, OPPM OFFICE Professional Personalmanagement GmbH
Berlin (DE)
Kundenbetreuer*innen für das Berliner Bürgertelefon (m, w, d)
Aufgaben:
Es handelt sich um ein spannendes Inbound-Projekt innerhalb der Servicezeiten 7:00 Uhr bis 18:00 Uhr von Montag bis Freitag.
- telefonische und schriftliche Vereinbarung und Bestätigung von Terminvergaben
- Beantwortung telefonischer Anfragen zu allen Verwaltungsprozessen
- BackOffice
- Deeskalation
- Schriftbearbeitung per Email
Qualifikationen:
- Serviceorientierung
- gute kommunikative Fähigkeiten
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Routinierter Umgang mit dem PC
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