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Kundenbetreuer im Innendienst
COS Software GmbH
Münster (Hessen) (DE)
Aktualität: 15.05.2024
Anzeigeninhalt:
15.05.2024, COS Software GmbH
Münster (Hessen) (DE)
Kundenbetreuer im Innendienst
Ihre Aufgaben:
- (Vorwiegend telefonischer) Support unserer Warenwirtschafts-Software und der angebundenen Lösungen
- Fehlersuche - Überprüfung - Fehlerbehebung
- Betreuung und Bearbeitung von Kundenproblemen
- Verbesserung unserer Supportqualität
- Dokumentation aufgenommener Probleme
- Pflege unseres internen Wikis
- Unterstützung bei der Erweiterung unserer Online-Hilfe
Das bringen Sie mit:
- Eine ausgeprägte Kundenorientierung
- Hohes Maß an Verantwortungsbewusstsein
- Sicheres Auftreten in der Kommunikation mit Kunden
- Selbstständige und strukturierte Arbeitsweise
- Lösungsorientierung und gute analytische Fähigkeiten
- Stressresistenz
- Kaufmännisches Verständnis
- Technisches Interesse wäre von Vorteil, ist jedoch keine Bedingung
- Du kennst bereits unsere Warenwirtschaft Arista und hast diese bereits angewendet? Dann fällt Dir der Einstieg sicher leicht
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