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Kundenbetreuer im Forderungswesen (m/w/d) Ref. CL75AV94
avivar experts GmbH
Ratingen (DE)
Aktualität: 28.09.2024
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28.09.2024, avivar experts GmbH
Ratingen (DE)
Kundenbetreuer im Forderungswesen (m/w/d) Ref. CL75AV94
Aufgaben:
- Erster Ansprechpartner: Kontaktaufnahme mit Schuldnern zur Vereinbarung von Ratenzahlungen und Vergleichen.
- Motivation: Anspornen der Konsumenten zur Einhaltung der getroffenen Zahlungsvereinbarungen.
- Lösungsfindung: Entwicklung nachhaltiger und fairer Lösungen unter Berücksichtigung der individuellen Situationen der Konsumenten.
- Schuldenmanagement: Unterstützung der Konsumenten bei der Tilgung ihrer Schulden.
Qualifikationen:
- Kenntnisse im Forderungsmanagement: Wünschenswert, aber nicht erforderlich; können während der Einarbeitungsphase erworben werden.
- Empathie: Einfühlungsvermögen und Fingerspitzengefühl im Umgang mit Kunden.
- Telefonische Korrespondenz: Freude am telefonischen Kontakt mit Kunden.
- Kommunikationsfähigkeit: Starke Kommunikationsfähigkeiten und diplomatisches Geschick am Telefon.
- Erfahrung: Erste Erfahrungen im Bereich Kundenberatung oder Kundenservice.
Standorte
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