Informationen zur Anzeige:
Kundenbetreuer für den Automobilbereich (gn)
PS Direkt GmbH & Co. KG
Köln (DE)
Aktualität: 19.11.2024
Anzeigeninhalt:
19.11.2024, PS Direkt GmbH & Co. KG
Köln (DE)
Kundenbetreuer für den Automobilbereich (gn)
Aufgaben:
- Du nimmst telefonisch eingehende Notfallmeldungen und Kundenanfragen an
- Du übernimmst die telefonische Beratung und nimmst Schadenfällen an
- Du bist zuständig für den Informations- und Beratungsservice für Kunden. Es handelt sich hierbei um keinen Verkauf.
- Du leitest Serviceleistungen ein und koordinierst diese
- Du bist verantwortlich für die Dokumentation im System damit zu jeder Zeit dem Kunden geholfen werden kann
Qualifikationen:
- Du bringst im Idealfall eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder mehrjährige einschlägige Berufserfahrung mit
- Wünschenswert sind Vorkenntnisse im Bereich Kfz- Serviceleistung oder im Fuhrparkmanagement aber kein Muss
- was zählt ist deine Empathie und das Herz am richtigen Fleck
- Du arbeitest sicher in unterschiedlichen Systemlandschaften
- Du bringst eine hohe Kunden- und Dienstleistungsorientierung sowie eine strukturierte Arbeitsweise mit
- Deine Kollegen arbeiten einfach super gern mit dir zusammen
- Du bist hinsichtlich der Arbeitszeiten flexibel aber keine Angst, du erhältst deinen Schichtplan mindestens einen Monat im Voraus und darfst zu jederzeit bei der Planung deine Wünsche äußern
- Wir sind international: je mehr Sprachen du sprichst, desto besser
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