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Kundenbetreuer Bankwesen (m/w/d)
Berg Personalmanagement GmbH Arbeitsvermittlung Büro- & EDV /IT-Personal
München (DE)
Aktualität: 07.09.2024
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07.09.2024, Berg Personalmanagement GmbH Arbeitsvermittlung Büro- & EDV /IT-Personal
München (DE)
Kundenbetreuer Bankwesen (m/w/d)
Aufgaben:
- Aktive Kontaktaufnahme zu Kunden telefonisch oder per Mail
- Überwachung laufender Anfragen und Aufträge
- Bearbeitung und Aufnahme von Kundenreklamationen
- Rückfrage zu unklaren Aufträgen aus den Bereichen Zahlungsverkehr oder Compliance
- Einhaltung von Servicelevel Agreements
Qualifikationen:
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
- Erfahrung im telefonischen und schriftlichen B2B-Kundenkontakt, gerne auch im Bankenumfeld
- Hohe kommunikative Kompetenz und strukturierte Arbeitsweise
- Sicherer Umgang mit MS Office
- Verhandlungssichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Standorte
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