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Kundenberaterin (m/w/d) im Bereich Pflege und Betreuung
Trova Personal und Managementberatung
Forchheim, Oberfranken (DE)
Aktualität: 15.10.2024
Anzeigeninhalt:
15.10.2024, Trova Personal und Managementberatung
Forchheim, Oberfranken (DE)
Kundenberaterin (m/w/d) im Bereich Pflege und Betreuung
Aufgaben:
- Kontinuierliche Betreuung von Kunden per Telefon und E-Mail
- Vertrauensvolle und wertschätzende Kommunikation mit Familien, die Betreuungskräfte für pflegebedürftige Angehörige benötigen.
- Buchung / Bereitstellung von Pflegekräften für Familien
- Sicherstellen, dass der Betreuungsprozess reibungslos und zuverlässig verläuft.
- Telefonischer Rufbereitschaft an ca. 2 Wochenenden pro Monat
Qualifikationen:
- Gute organisatorische Fähigkeiten
- Erfahrung in der telefonischen Kundenbetreuung
- Gute Kenntnisse in Microsoft Office und E-Mail-Programmen.
- Erfahrung im Terminmanagement mit Online-Kalendern
- Grundkenntnisse über altersbedingte Erkrankungen und Pflegebedürftigkeit
- Gute Belastbarkeit, Geduld und ein gesundes Maß an Optimismus
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Forchheim, Oberfranken (DE)
