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Kundenberater / Mitarbeiter im Kundenservice (m/w/d) Vollzeit
GeAT AG Erfurt
Erfurt (DE)
Aktualität: 20.12.2024
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20.12.2024, GeAT AG Erfurt
Erfurt (DE)
Kundenberater / Mitarbeiter im Kundenservice (m/w/d) Vollzeit
Aufgaben:
- Kundenkontakt: Bearbeitung eingehender Anfragen von Patienten, Ärzten, Krankenkassen und Partnern am Telefon.
- Beratung: Individuelle und lösungsorientierte Unterstützung sowie fachkundige Auskunftserteilung.
- Auftragsmanagement: Erfassung und Koordination von Bestellungen sowie Pflege der Kundendaten.
- Logistikplanung: Abstimmung und Organisation von Lieferungen und Serviceeinsätzen.
- Verwaltungstätigkeiten: Unterstützung bei allgemeinen organisatorischen Aufgaben und administrativen Abläufen.
- Qualitätssicherung: Sicherstellung einer serviceorientierten und effizienten Bearbeitung aller Kundenanliegen.
Qualifikationen:
- Qualifikation: Vorteilhaft sind Erfahrungen im kaufmännischen Bereich oder Gesundheitswesen, aber auch engagierte Quereinsteiger sind willkommen.
- Erfahrung: Erste Praxis in der Kundenbetreuung oder -beratung ist wünschenswert.
- Technische Kompetenzen: Sichere Kenntnisse in der Nutzung von EDV-Programmen und MS Office.
- Soft Skills: Kommunikationsstärke, hohe Serviceorientierung und Empathie im Umgang mit Kunden.
- Arbeitsweise: Zuverlässig, strukturiert und lösungsorientiert mit einer schnellen Auffassungsgabe.
- Teamfähigkeit: Freude an der Zusammenarbeit in einem kollegialen Umfeld.
Wir bieten:
- Möglichkeit, nach der Einarbeitung gelegentlich aus dem Homeoffice zu arbeiten.
- Planbare Arbeitszeiten von Montag bis Freitag im Wechsel zwischen 08:00-16:00 Uhr und 08:00-17:00 Uhr.
- Tarifgarantie gemäß iGZ-DGB Tarifvertrag mit transparenten und höheren Löhnen, kontinuierlicher Erhöhung des Entgelts, Flexibilität durch ein Arbeitszeitkonto sowie tariflich garantiertem Weihnachts- und Urlaubsgeld und bis zu 30 Tage Jahresurlaub
- Kundenspezifische und übertarifliche Zulagen
- Profitieren Sie von attraktiven Mitarbeiterrabatten bei mehr als 800 namenhaften Marken wie z.B. Apple, adidas, Sixt u.v.m.
- Attraktives Prämiensystem mit bis zu 300 EUR Bonuszahlung
- Betriebliches Gesundheitsmanagement sowie Weiterbildungs- und Qualifizierungsmaßnahmen durch unsere GeAT Akademie
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