Informationen zur Anzeige:
Kundenberater (m/w/d)
I. K. Hofmann GmbH
Erlangen (DE)
Aktualität: 18.12.2024
Anzeigeninhalt:
18.12.2024, I. K. Hofmann GmbH
Erlangen (DE)
Kundenberater (m/w/d)
Über uns:
Wir sind eine internationale Unternehmensgruppe mit über 20.000 Mitarbeitern in Deutschland, Österreich, England, der Tschechischen Republik und den USA.
Aufgaben:
- Das Problem für das Sie keine Lösungen finden muss erst noch gefunden werden? Die bestmögliche Beantwortung von Anfragen und die damit erzielte Kundenzufriedenheit ist Ihnen in Ihrer Arbeit besonders wichtig? Sie vertreten die Interessen der Kunden als wären es Ihre eigenen?
- Entgegennahme telefonischer oder schriftlicher Kundenanfragen
- Bearbeitung von Kundenanfragen
- Weiterleitung an die korrekten Fachabteilungen
- Beitrag zum Erreichen des Servicezieles
- Hohe Kundenzufriedenheit erzielen
- In seltenen Fällen auch Outbound-Telefonie zur Kundeninformation
Qualifikationen:
- Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung, alternativ auch mit Callcenter Erfahrung möglich
- Sehr gute PC-Kenntnisse
- Einwandfreies Führungszeugnis
- Schnelles Verständnis von EDV-Sachverhalten
- Arbeiten nach genauen Richtlinien
- Gutes Deutsch in Wort und Schrift
Wir bieten:
- Anstellung in einem unbefristeten Arbeitsverhältnis
- Schneller und unkomplizierter Einstieg
- Qualifikationsübergreifende Einstiegsmöglichkeiten
- Übertarifliche Bezahlung
- Weitere Zusatzleistungen und optionale Zulagen
- Urlaubs- und Weihnachtsgeld
- Langfristige und wohnortnahe Arbeitsplätze
- Chance auf Übernahme durch unsere Kunden
- Arbeitsplatzbezogene Weiterbildungsmöglichkeiten
- Profitieren Sie von unserem überregionalen Hofmann-Netzwerk!
- Individuelle Begleitung und Beratung im Bewerbungsprozess und im Kundeneinsatz
- Bei uns finden Sie persönliche Entwicklungsmöglichkeiten durch Weiterbildung und verschiedene Einsätze bei renommierten Unternehmen aus Industrie, Handel und Dienstleistung. Bauen Sie bei und mit uns Ihr Knowhow weiter aus - wir begleiten Sie mit einer individuellen Beratung!
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