Informationen zur Anzeige:
Kundenberater (m/w/d)
I. K. Hofmann GmbH
Nürnberg, Mittelfranken (DE)
Aktualität: 08.10.2024
Anzeigeninhalt:
08.10.2024, I. K. Hofmann GmbH
Nürnberg, Mittelfranken (DE)
Kundenberater (m/w/d)
Aufgaben:
- Beantworrtung und Bearbeitung von telefonischen und schriftlichen Kundenanfragen
- Sicherstellung der Kundenzufriedenheit und die Zielerreichung und ggf. Verbesserung dieser
- Beratung der Kunden zu unterschiedlichen Prozessen
- Weiterleitung von Telefonaten an die zuständige Person
Qualifikationen:
- Abgeschlossen kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation
- Berufserfahrung in den Bereichen Kundenservice, Beratung und Erstellung von Dokumenten wünschenswert
- Fundierte IT-Affinität mit der internen Software
- Hohe Kommunikations- und Qualifikationskompetenz
- Hohe Belastbarkeit und Stressresistenz
- Hohe Servicebereitschaft, Zuverlässigkeit nd Kundenorientierung
- Gute mündliche Ausdrucksweise
- Hohe Teamfähigkeit und Flexibilität
Standorte
