Informationen zur Anzeige:
Kundenberater (m/w/d)
W. Lemke Personalservice GmbH
Rostock (DE)
Aktualität: 19.01.2024
Anzeigeninhalt:
19.01.2024, W. Lemke Personalservice GmbH
Rostock (DE)
Kundenberater (m/w/d)
Aufgaben:
- Beantwortung von kaufmännischen und technischen Kundenanfragen via Facebook und Twitter (80%Schriftbearbeitung und 20% Telefonie)
- Beantwortung von allgemeinen Vertragsfragen zur Vertragslaufzeit, Vertragserweiterungen- und Anpassungen, Rechnungen, Umzüge, Tarifwechsel
- Routerkonfiguration
- Produktansprache
- E-Mail Bearbeitung
Qualifikationen:
- Idealerweise Erfahrung als Kundenberater (m/w/d), Kundenbetreuer (m/w/d) oder Call Center Agent (m/w/d), aber auch Berufseinsteiger sowie Quereinsteiger sind herzlich willkommen
- Hohe Serviceorientierung und Freundlichkeit
- Gute PC Kenntnisse und eine schnelle Auffassungsgabe
- Kommunikationsstärke
- Erfahrungen im Social Media Bereich von Vorteil
- Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Schicht-und Wochenendbereitschaft, Rotation in 3 Schichten, Mo-Fr 8-22 Uhr, 2 Samstage und einen Sonntag im Monat
Standorte
