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Kundenberater/in(m/w/d) für einen Energieversorger
SympaTel Telemarketing GmbH Zweigstelle Saarbrücken
Saarbrücken (DE)
Aktualität: 08.07.2024
Anzeigeninhalt:
08.07.2024, SympaTel Telemarketing GmbH Zweigstelle Saarbrücken
Saarbrücken (DE)
Kundenberater/in(m/w/d) für einen Energieversorger
Aufgaben:
- telefonische Bearbeitung von Serviceanfragen im Privatkundenbereich eines regionalen
Energieversorgers
- fallabschließende Bearbeitung der Kundenanliegen per Call und Mail
- Hilfestellung bei Fragen zu Energieversorgung und Tarifen
- Vorstellen von Angeboten aus dem Bereich der Energieversorgung.
Qualifikationen:
- abgeschlossene Berufsausbildung oder langjährige Tätigkeit im Kundenkontakt
- Erfahrung Energieabrechnung und in Energiewechselprozessen wünschenswert
- Bereitschaft zu Wochenenddiensten
- selbstständige Arbeitsweise
- ausgeprägte Kunden- und Dienstleistungsorientierung
- gutes mündliches und schriftliches Ausdrucksvermögen
- Teamfähigkeit, Engagement und Konzentrationsfähigkeit
- ausgeprägtes Qualitätsbewusstsein
- Erfolgsorientierung
- "Lächeln am Telefon"
- Spaß im Umgang mit dem Telefon und PC
- SAP Vorerfahrung von Vorteil
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