- Sie übernehmen die telefonische und schriftliche Kundenberatung zu Buderus-Produkten und Spezialthemen. - Für die fernmündliche Fehler-und Störungsanalyse sowie die Problembehebung stehen Ihnen verschiedene Buderus-Heizanlagen an Ihrem Arbeitsplatz zur Verfügung. - Sie erarbeiten mit den Kolleginnen und Kollegen im Außendienst alle Lösungsschritte gemeinsam, um eine optimale und praxisnahe Beratung durchzuführen. - Bei Bedarf erfassen Sie Aufträge, beschaffen die nötigen Ersatzteile über die Katalogsuche und lösen die Bestellungen aus.