- Du übernimmst die telefonische und schriftliche Kundenberatung zu Buderus-Produkten und Spezialthemen. - Für die fernmündliche Fehler- und Störungsanalyse sowie die Problembehebung stehen dir verschiedene Buderus-Heizanlagen an deinem Arbeitsplatz zur Verfügung. - Du erarbeitest mit den Kolleginnen und Kollegen im Außendienst alle Lösungsschritte gemeinsam, um eine optimale und praxisnahe Beratung - durchzuführen. - Bei Bedarf erfasst du Aufträge, beschaffst die nötigen Ersatzteile über die Katalogsuche und löst die Bestellungen aus.