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Kunden-Support / Kundenservice mit ausgezeichneten Sprachkenntnissen
AllatNet Recruiting GmbH & Co. KG
Dessau-Roßlau (DE)
Aktualität: 12.09.2024
Anzeigeninhalt:
12.09.2024, AllatNet Recruiting GmbH & Co. KG
Dessau-Roßlau (DE)
Kunden-Support / Kundenservice mit ausgezeichneten Sprachkenntnissen
Aufgaben:
Kunden-Support / Kundenservice mit ausgezeichneten Sprachkenntnissen
? Betreuung und Beratung unserer internationalen Kunden in ganz Europa via Telefon und E-Mail, vorzugsweise in Deutsch und Englisch
? Verwaltung der gesamten Auftragsabwicklung inklusive Verfügbarkeitsprüfung und Rechnungsstellung
? Erstellung von Gut- und Lastschriften
? Organisation und Koordination der täglichen Logistik
? Überprüfung und Abwicklung von Speditionsrechnungen
? Erstellung notwendiger Exportdokumente
? Bearbeitung von Kundenreklamationen, Rücksendungen und Korrekturen von Rechnungen
? Überwachung der Vertragserfüllung sowie Durchführung von Mahnverfahren
? Administrative Tätigkeiten wie das Erstellen von Langzeitlieferantenerklärungen und die Pflege von Kundendaten
Qualifikationen:
? Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder ein Studium, gerne auch für Quereinsteiger
? Sehr gute Kenntnisse in Deutsch und Englisch, weitere Sprachen wie z.B. Französisch oder Spanisch sind von Vorteil
? Nachweisbare Erfahrung im Kundenkontakt und idealerweise im Customer Service
? Sicherer Umgang mit MS Office-Anwendungen und idealerweise ERP-Systemen
? Schnelle Auffassungsgabe und strukturierte Arbeitsweise auch unter hoher Belastung
? Ausgeprägte Serviceorientierung, Kommunikationsfreude und Teamgeist
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