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Informationen zur Anzeige:

Kunden Service Administrator (m/w/d)
Frankenheim Personalberatung GmbH
Düsseldorf (DE)
Aktualität: 15.03.2024

Anzeigeninhalt:

15.03.2024, Frankenheim Personalberatung GmbH
Düsseldorf (DE)
Kunden Service Administrator (m/w/d)
Ihre Aufgaben:
Entgegennahme und Klassifizierung von Kundenanfragen Bereitstellung von grundlegendem technischem Support via Telefon, E-Mail oder Ticketsystem Identifikation und Behebung von einfachen technischen Problemen Erstellung von Service-Tickets und Weitergabe komplexer Anfragen an den Second Level Support Enge Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen zur Lösung von Kundenproblemen
Das bringen Sie mit:
Abgeschlossene Ausbildung im Bereich Maschinenbau, technisches Studium oder vergleichbare Qualifikation Erfahrung im Kundensupport oder technischen Helpdesk Fundierte Kenntnisse im Maschinenbau und Verständnis für technische Zusammenhänge Sehr gute MS-Office Kenntnisse und Bereitschaft sich den sicheren Umgang mit neuen Anwendungen anzueignen Versierter Umgang mit der deutschen und englischen Sprache (in Wort und Schrift), weitere Sprache von Vorteil Ausgeprägte Kommunikations- und Organisationsfähigkeit Hohe Service- und Kundenorientierung Eigenständige und lösungsorientierte Arbeitsweise Teamfähigkeit

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Frankenheim Personalberatung GmbH
Düsseldorf (DE)
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