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Küchen-Koordinator (m/w/d) in der Auftragsabwicklung
HR Consulting Michels GbR GbR
Würzburg (DE)
Aktualität: 30.11.2024
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30.11.2024, HR Consulting Michels GbR GbR
Würzburg (DE)
Küchen-Koordinator (m/w/d) in der Auftragsabwicklung
Aufgaben:
- Für unseren renommierten Kunden aus der Möbel-, Küchen- und Einrichtungsbranche suchen wir ab sofort in Festanstellung einen engagierten Küchen-Koordinator (m/w/d). In dieser Schlüsselrolle übernehmen Sie die Organisation und Bearbeitung von Küchenreklamationen und agieren als zentrale Schnittstelle zwischen Kunden, Vertrieb und internen Abteilungen.
- Reklamationsmanagement: Verantwortung für die Koordination und Überwachung des gesamten Reklamationsprozesses.
- Kommunikation: Zentrale Schnittstelle zwischen Kunden, Vertrieb und internen Teams.
- Dokumentation: Verwaltung von Reklamationsdaten zur Erstellung von Analysen und Verbesserungsvorschlägen.
- Lösungsfindung: Zusammenarbeit mit relevanten Abteilungen zur Entwicklung und Umsetzung kundenorientierter Lösungen.
- Qualitätskontrolle: Identifikation von Ursachen für Reklamationen und Initiierung von Maßnahmen zur Qualitätssteigerung.
- Fachliche Weiterbildung: Schulung und Unterstützung der Sachbearbeiter im Küchenbereich.
- Berichterstattung: Erstellung detaillierter Reports für die Standortleitung.
Qualifikationen:
- Erfahrung: Mehrjährige Praxis als Küchenplaner, im Küchen-Kundendienst oder als Küchenmonteur.
- Fachkenntnisse: Sicherer Umgang mit Küchenplänen und Stücklisten sowie Kenntnisse von Küchenherstellern wie Nolte, Nobilia, Express, Schüller oder Häcker.
- Soft Skills: Souveränität in der Kommunikation mit Kunden und Mitarbeitern.
- Technische Affinität: Bereitschaft zur Einarbeitung in spezifische EDV-Systeme, idealerweise Erfahrung in Küchenplanungssoftware.
Wir bieten:
- Sicheres Festgehalt: zwischen 3.500 EUR und 4.000 EUR brutto monatlich.
- Geregelte Arbeitszeiten: Montag bis Freitag.
- Zusätzliche Benefits: - Betriebliche Altersvorsorge.
- Weiterbildungsangebote.
- Kostenlose Parkplätze.
- Mitarbeiterrabatte und Preisnachlässe.
- Regelmäßige Firmenevents und Mentoring-Programme.
- Zusätzliche Leistungen wie eine Krankenzusatzversicherung oder vergünstigte Einkaufsmöglichkeiten.
Unser Kontakt:
Ihr Team von HR Consulting Michels
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