Erstellung und Bearbeitung von Ersatzteilangeboten und -aufträgen In SAP unter Berücksichtigung von Länder- und Kundenspezifikas (inkl. Abwicklung von Ersatzteilpaketen, Kundenreklamationen Sowie Notfallaufträgen) Kundenkorrespondenz zu den jeweiligen Ersatzteilvorgängen Erstellung bzw. Vorbereitung von Export- und Zolldokumenten (z.B. Ursprungszeugnis) sowie Akkreditiven; Organisation von Wareninspektionen Terminklärung und -verfolgung zu laufenden Ersatzteilaufträgen Außenstandsverfolgung zu offenen Ersatzteilrechnungen Schnittstelle zwischen Kunde, Materialwirtschaft, LCS, Fertigung, Versand und Fakturierung sowie Ansprechpartner für die zu betreuenden KRONES Tochtergesellschaften Selbstständige Bearbeitung von technischen Anfragen geringer Komplexität basierend auf SAP Kennzeichnungen im Materialstamm und Stücklisten Kontinuierliche Verbesserung des OTC Prozesses Termineinhaltung Ersatzteilaufträge