- Diagnose und Beratung: Sie analysieren Fahrzeugprobleme und beraten Kunden über notwendige Reparaturen und Wartungsarbeiten. Sie sind der erste Ansprechpartner, wenn es um die Fahrzeuggesundheit geht. - Planung und Organisation: Sie koordinieren die Termine in der Werkstatt. Sie stellen sicher, dass die Arbeit effizient und termingerecht erledigt wird. - Kundenbetreuung: Sie sind für die Zufriedenheit der Kunden verantwortlich. Sie beantworten Fragen, lösen Probleme und sorgen für einen reibungslosen Serviceablauf. - Qualitätskontrolle: Sie überprüfen die Qualität der durchgeführten Arbeiten. Sie stellen sicher, dass alle Arbeiten den hohen Standards des Unternehmens entsprechen. - Dokumentation: Sie führen genaue Aufzeichnungen über durchgeführte Arbeiten und Kundengespräche. Sie stellen sicher, dass alle Informationen korrekt und aktuell sind.