- Du berätst und betreust unsere Kunden im Serviceprozess, um eine persönliche Bindung aufzubauen. - Gemeinsam mit dem Kunden nimmst Du die Fahrzeugannahme vor, erläuterst den Serviceumfang und stimmst zusätzliche Leistungen sowie Preise und Termine ab. - Als Schnittstelle zwischen Kunde und Werkstatt hältst Du den Kontakt während der gesamten Reparatur aufrecht. - Nach Abschluss der Arbeiten erstellst Du die Rechnung, übergibst das Fahrzeug und erläuterst dem Kunden die Kosten und durchgeführten Arbeiten. - Im Falle von Reklamationen bist Du ein kompetenter Ansprechpartner für unsere Kunden.