- Qualitäts-Kennzahlen und Kunden Q-Kennzahlen (KPIs) reporten - Kundenbetreuung und Kundenbesuche (international) - Hilfe bei der Erstellung von Grenzmustern und beim Führen von Grenzmusterverhandlungen für Erst- bzw. Neuproduktionen - Optimierung der Produktprüfungen und Prüfmittel - Mitwirkung beim Produktentstehungsprozess und Begleitung von Produktions-Neuanläufen - Begleitung der Nachsortierung und Maßnahmenumsetzung bei hohen Ausfallzahlen (RCA und CAPA) - Qualitätsplanung für die unterschiedlichen Veredelungsprozesse - Zusammenarbeit mit Vertrieb, Entwicklung und Produktion zur Optimierung der Prozesse - Reklamationsbearbeitung und Führung der Reklamationsstatistik (Erfassung und Analyse von Qualitätsdaten und Kosten) inkl. entsprechender Kommunikation - Durchführung von Lieferantenaudits sowie Mitarbeit bei internen Audits und Kundenaudits - Teilnahme an Meetings (QS-Meeting, Produktionsfrühbesprechung u.a.) - Qualitätsberichte verfassen - Weiterentwickeln der QS-Systeme und Erstellung systemrelevanter Dokumente - Kundenanforderungen umsetzen