- Eigenverantwortliche Betreuung, Coaching/ Beratung und Performance-Optimierung unserer Premium-Kunden, die bereits umfassend in unsere Dienstleistungen investiert haben. - Enge Zusammenarbeit mit der Leitung/ dem Führungsteam, um maßgeschneiderte Lösungen und nachhaltige Ergebnisse für unsere Kunden zu entwickeln. - Optimierung von Werbekampagnen, Funnels, Projekten und Verkaufsstrategien, die außergewöhnliche Ergebnisse erzielen. - Sicherstellung der Qualität und kontinuierliche Weiterentwicklung unserer internen Prozesse im Bereich Kundenbetreuung und Prozessdigitalisierung sowie die Prozesse des Kunden. - Die Akquirierung neuer Kunden über unsere Outbound- und Inbound- Marketing- und Sales-Strategien. - Aufbau langfristiger, vertrauensvoller Kundenbeziehungen und eigenständige Verantwortung für anspruchsvolle Projekte. - Regelmäßige Follow-Ups für mehr Zufriedenheit, Erfolg und ggf. Upsell-Potenzial beim Kunden