Als Key Account Manager haben Sie bei uns Gestaltungsspielraum und die Möglichkeit, Ihre Ideen einzubringen. Sie sind der Hauptansprechpartner für unsere Schlüsselkunden, indem Sie die strategische Betreuung, den Vertrieb und den Aufbau neuer Geschäftsbeziehungen übernehmen. Durch Ihr "knohow" tragen Sie die Verantwortung für den Aufbau und die Pflege langfristiger Kundenbeziehungen. Zudem erfassen und bewerten Sie, durch Ihre proaktive Arbeitsweise, Markttrends und Kundenfeedback, um unsere Lösungen kontinuierlich zu verbessern. In einer zentralen Rolle, tragen Sie maßgeblich zur Weiterentwicklung und zum Erfolg unserer zukunftsweisenden KI-Technologie bei. - Betreuung definierter Schlüsselkunden - Verantwortung für die Pflege und den Ausbau langfristiger Kundenbeziehungen, indem Sie durch individuelle Beratungen bedarfsgerechte Lösungen entwickeln - Identifikation von Crossselling- und Upsellingsmöglichkeiten sowie Generierung von neuen Geschäftsansätzen - Regelmäßige Analyse der Kundenanforderungen und Erarbeitung maßgeschneiderter Lösungen - Verwaltung der Kundendaten im CRM-System - Erstellung und Umsetzung von Vertriebsstrategien zur Umsatzsteigerung bei bestehenden Key-Accounts - Abwicklung aller verkaufsrelevanter Prozesse - Gewinnung neuer Aufträge durch gezielte Kundenakquise und -pflege - Enge Zusammenarbeit mit internen Abteilungen (z.B. Pre-Sales, Produktmanagement, Marketing), um optimale Lösungen für unsere Kunden sicherzustellen - Verantwortung für die Erreichung der festgelegten Umsatz- und Auftragseingangsziele sowie einer hohen Kundenzufriedenheit