Disposition und Dokumentation von Sendungen, Vorläufen und Zusatzdienstleistungen Verantwortlich für die komplette termingerechte Auftragsabwicklung von See- und Luftfracht Sendungen einschließlich Einfuhr- und Ausfuhrzollanmeldung Ergebnis- und umsatzorientierte Erstellung von Angeboten Kontrolle von Eingangsrechnungen und Erstellen von Abrechnungen Bearbeitung von Kundenreklamationen Betreuung und Beratung des eigenen Kundenstammes Mitwirkung bei der kontinuierlichen Optimierung der Prozesse und Arbeitsabläufe Ihr Profil: Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung zum Kaufmann (m/w/d) für Spedition- und Logistikdienstleistung oder vergleichbare Qualifikation Erste Berufserfahrung im obengenannten Aufgabengebiet Routinierter Umgang mit MS-Office Gute Zollkenntnisse Hohe Dienstleistungs- und Kundenorientierung sowie Kommunikationsstärke Eine strukturierte, gewissenhafte und eigenverantwortliche Arbeitsweise