Bei uns erfährst du alles über die Kniffe des professionellen Telefonierens. Wir machen dich mit Profi-Fragetechniken vertraut und erklären dir, wie man Beschwerden zur Kundenbindung nutzt, sodass du das Unternehmen am Telefon oder im Chat souverän vertreten kannst. In verschiedenen Abteilungen unseres Hauses lernst du die Kundenbetreuung in all ihren Facetten kennen: Wie arbeitet unsere Qualitätssicherung, wie funktioniert die Marktforschung und -beobachtung in der Produktentwicklung und wie geht ganz persönliche Kundenbetreuung in der Individualabteilung oder im Store?